受付担当者と施術者の違いが明白であった。(＜ペンは剣よりも強し＞さん・1202 )｜【整体・フットケア・小顔】 国家資格のメディカルセンター新宿の口コミ

• 総合 2.86

• 雰囲気:3
• 接客/サービス:1
• 技術:3
• 料金:4
• 清潔感:3
• 施術満足度:3
• 癒やされ度:3
• 施術の力加減:適切

受付担当者と施術者の違いが明白であった。

受付担当者と施術者を各々に評価。

【受付担当者】
・終始声が小さく、何を言っているのかよく聞き取れない。
→最初は聞く気持ちを持ったが、途中から面倒になり相槌だけ打つようにした。
・普通のことができていない。
→カウンセリングシートを記入の際、ボールペンを片手で渡してきた。
→通常当然のこととして行われていることができていないと、非常に違和感を覚える。
・接客態度を改善し、一般的なことを身につけたほうが良いと感じた。
→予約時間に行ったが待たされたため受付の様子を見ていたが、
会計をした３人の来客者誰一人として「ありがとうございました」を言っていなかった。

【施術担当者】
（良かった点）
・施術に関する説明が丁寧だったところに好感が持てた。
・具体的なアドバイスがあり、参考になった。
（マイナス点）
・初回にもかかわらず、延長を提案された。
→延長ありきになると、本来の施術時間でどの程度の効果が表れるのかがわからなくなる。
・仕事の話はしたくない。する必要もない。
→これはあくまで私の感想と経験談。
世間話のつもりかもしれないが、リラックスしに行っているため、
プライベートな領域に踏み込んでくることには抵抗がある。
職場がどこか、職歴はどのくらいか等は、施術には関係ない。
但し、仕事が立ち仕事かデスクワークか程度のことは気にしない（施術に必要だと感じるため）。
経験上、プライベートに踏み込まれると、世間話を装い相談を受けることがある。
当方が専門職なためだが、逆にお金を支払ってもらいますよ、と言いたくなる。
皆がそうでないことは理解しているが、未然に防げるものは防ぎたいというのが私の考え方。

【総評】
施術自体はよかったが、受付担当者の対応や施術時の施術とは関係ない話により、
接客/サービスを星１つ。
私には合わなかったというだけなので、必ずしも私の口コミが参考になるわけではない。
読まれた方はその点だけ考慮していただきたい。

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