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営業時間 10:00~23:00

大阪府大阪市西淀川区花川2-20-19

最寄り駅:阪神本線 姫島駅 徒歩7分

MUU 西淀川野里店の口コミ

human
0810さん
  • 女性
  • 30代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 2.71
  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:2
  • 技術:2
  • 料金:3
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:3
  • 癒やされ度:1
  • 施術の力加減:やや強い

残念

いつも利用させて頂いています。
今回は30分の延長クーポンがあったのでいつもよりもメニューを増やして楽しみに伺いました。
私も最初に聞かなかったのが悪いのですが、今回受けた足つぼ45分+ボディ45分のメニューには使えず、60分からのメニューにのみ使えるとの事でクーポンにもその事が一切記載されておらず初めに一言言って頂ければよかったなぁと思い少し残念でした…。
又、別の部屋で施術されてる男性の方とスタッフの方の話声がずっとありうるさすぎて全然リラックスできず苦痛でした。
スタッフの方ももう少し配慮があればよかったのと、フットマッサージの時のスタッフさんの爪が気になりました。
伸びていたのか少し痛かったです。
いつもリラックスして利用させて頂いているのに今回は満足できなかったです。
残念すぎます。

review-fill 2024/4/14

足つぼコース45分/ボディケアコース45分+ドライヘッド10分

サロンからの返信
0810様
いつも当店をご利用いただき、ありがとうございます
今回は、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。

30分無料クーポンの利用内容について、詳細な記載をしておらず不便な思いをさせてしまい申し訳ありません。
ご利用方法ですが、30分単位でのご予約時のみ利用が可能となっております。
また、30分コースのみのご予約はご利用できないため、ご利用の際はフットケア45分+ボディケア30分や、
ボディケア60分以上でのご予約をしていただきますようお願い致します。
また、入店時にクーポン利用の旨をお伝えいただきますと、その際にコース変更する事も可能ですので、遠慮なくご相談下さいませ。
改めまして、この度は十分な記載・説明が出来ておらず、大変失礼致しました。

また、スタッフとお客様との談笑についてもこちらの配慮が足りず、
不快な思いをさせてしまった事、
フットケアの際の、爪についても十分な配慮が出来ておらず、重ねてお詫び申し上げます。

今後、こういったことのないよう、スタッフ一同誠心誠意、心掛けて参ります。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

0810様のまたのご来店を、心よりお待ちしております。

MUU西淀川野里店 スタッフ一同

review-reply 2024/04/18
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