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イーズ/ミュゼ ららぽーと横浜店

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営業時間 10:00~21:00(最終受付20:00)
全ての営業時間

神奈川県横浜市都筑区池辺町 4035-1 ららぽーと横浜2F

最寄り駅:JR横浜線 鴨居駅 北口より徒歩7分

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口コミについて

イーズ/ミュゼ ららぽーと横浜店の口コミ

口コミの内容には、利用者の主観によるもの、好みの差異などによるものが含まれている場合があります。掲載情報はあくまでも参考としてご活用ください。

評価分布
4以上
3以上
2以上
1以上
年齢別
投稿期間:
女性 男性
全て 34件 0件
19才以下 0件 0件
20代 7件 0件
30代 7件 0件
40代 10件 0件
50代 10件 0件
60才以上 0件 0件
34件
並び替え: 新着順 / 評価が高い順 / 評価が低い順

私はもう行かないと思う

総合:1.57

  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:1
  • 技術:3
  • 料金:1
  • 清潔感:1
  • 施術満足度:1
  • 癒され度:1
  • 施術の力加減:弱い

2020/11/17

待合室やトイレのつもった埃、
カウンセリングシートを書いた後の待ち時間、
実際予定していた拘束時間よりも長かったし。
定期的に通うことを考えたいのに、
ここまで色々ルーズだとは思わず、正直ガッカリです。

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女性

リンパマッサージとラジオ派を体験しました。

総合:4.86

  • 雰囲気:5
  • 接客/サービス:4
  • 技術:5
  • 料金:5
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:5
  • 癒され度:5
  • 施術の力加減:適切

2020/10/17

リンパマッサージと、ラジオ派の体験をしました。施術してくださった方がさすがプロの技術という感じでしっかりほぐしていただきました。脇の下にあるふくらみが気になっていたのですが、今まで、整体、整骨院、マッサージ、整形外科とか、いろいろ行きましたが、一度も言われたことなかったのですが、ガングリオンというそうです。原因がわかってすっきりしました。また行きたいなと思いましたが、残念ながら、料金の説明が複雑過ぎて話についていけなくてよくわかりませんでした。初回が安いことはわかっていますから、次回はいくらなのか?単純なことが知りたかったです。あとでネットでググることにしました。
またよろしくお願いします。

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サロンからの返信 2020/10/20

おおどりあい様

先日はご来店頂きありがとうございました。
その後のお身体の調子はいかがでしょうか?
料金の説明が不十分だったこと大変申し訳ございませんでした。
ご新規のお客様限定のコース等もございますので次回ご来店の際に詳しくご説明させていただければと思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
クチコミの投稿ありがとうございました。

背面リンパ

総合:4.14

  • 雰囲気:5
  • 接客/サービス:4
  • 技術:4
  • 料金:4
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:4
  • 癒され度:3
  • 施術の力加減:適切

2020/10/2

背面リンパマッサージでしたが、足から背中まで、流してくださり、むくみがスッキリしました。1時間あっという間でした。

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サロンからの返信 2020/10/06

白いうさぎ様

先日はご来店していただきありがとうございました。
その後のお身体の調子はいかがでしょうか?
むくみが取れてスッキリしたとのことでとても嬉しく思います。
脚の全面、腹や腕までしっかり流していく全身リンパマッサージもおすすめですので次回是非お試しください。
クチコミの投稿ありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。

女性
  • すみっコちゃんさん
  • 女性/
  • 20代/
  • 主婦(夫)

利用メニュー 【新規限定】スリミング&メイキングボディ体験コース120分 通常料金¥10000→\5000

オススメ✩.*˚

総合:4.86

  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:5
  • 技術:5
  • 料金:5
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:5
  • 癒され度:5
  • 施術の力加減:適切

2020/7/14

エステやマッサージ類が初体験でした。
店員さんがしっかり話を聞いてくれて、共感してくれて、適切なアドバイスをくれてすごく良かった。
施術も効果あり!
ウエストもヒップもマイナス2センチで少しやっただけなのに効果抜群でした。
お試しで行ったのですが、また行きたくなるようなお店でした。
コロナ対策もバッチリで、平日だったからかもしれませんが他の方とお会いすることはなかったです。

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サロンからの返信 2020/09/19

すみっコちゃん様

口コミの投稿ありがとうございます。
返信が遅くなり大変申し訳ございません。
その後のお身体の調子はいかがでしょうか?
ウエスト、ヒップもしっかりサイズが出て良かったです!
季節の変わり目で体調も崩しやすくなりますのでご自愛ください。
またのご来店を心よりお待ちしております。

女性
  • ゆりぽよさん
  • 女性/
  • 30代/
  • 会社員

利用メニュー 【新規限定】潤い美肌☆白肌フェイシャル体験コース 通常\9900→\3300

久々のエステ

総合:4

  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:4
  • 技術:4
  • 料金:4
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:4
  • 癒され度:4
  • 施術の力加減:適切

2020/6/30

久しぶりにエステをうけました。
力加減を確認してくださり最後まで気持ちよく受けられました。

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サロンからの返信 2020/09/19

ゆりぽよ様

口コミの投稿ありがとうございます。
その後のお肌の調子はいかがでしょうか?
季節の変わり目で肌トラブルも出てきやすくなりますのでまた気になることがありましたら気軽にお問い合わせください。
またのご来店を心よりお待ちしております。

女性

ちと物足りない

総合:3.14

  • 雰囲気:5
  • 接客/サービス:3
  • 技術:2
  • 料金:3
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:3
  • 癒され度:1
  • 施術の力加減:やや弱い

2020/3/28

施術時間が短かったです。カウンセリング時間の方が長く感じたので、ちと物足りなかったです。
施術後の採寸結果もミリ単位のダウンだったので、満足しなかったです。

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サロンからの返信 2020/09/19

如月 ハルカ様

口コミの投稿ありがとうございます。
また、返信が遅くなり大変申し訳ございません。

施術時間についてこちらの説明が不足しており大変申し訳ございませんでした。
今度はコース前にしっかりご説明していくよう徹底して参ります。
体験のコースではその方の体質やお身体の状態を見極めていくためのカウンセリングにお時間を頂いております。
もし気になるようでしたらビジターのコースも多く取り揃えておりますので今後はそちらで受けていただけるとご満足いただけるかと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。

次回に期待

総合:2.43

  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:2
  • 技術:2
  • 料金:4
  • 清潔感:3
  • 施術満足度:2
  • 癒され度:1
  • 施術の力加減:弱い

2020/3/14

カウンセリングルーム、時節柄なのかカーテンがあるのに全てがオープンになっていて落ち着かなかった。
クーポンには90分とあったが、実質施術は30分。期待していた施術内容、時間、効果と違ったので、せめて時間内訳を書いておいてほしい。
また機械を使った施術は個室ではなく、パネル仕切りなのも落ち着かなかった。
アフターカウンセリングで施術前後の写真をプリントアウトしてくれるのは良いと思うが、どうせならきちんと同じ画角でやった方が効果がわかりやすいと思う。
全体的にクーポン客だからかモチベーション低いと感じた。

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サロンからの返信 2020/09/19

B子様

口コミの投稿ありがとうございます。
また返信が遅くなり大変申し訳ございません。
施術時間の詳細をお伝えしておらず不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後は内訳もコース前にお伝えしていくことを徹底して参ります、
当店はオープンサロンになっておりまして、多くのお客様にリーズナブルな価格で受けて頂きたいという思いからこのようなかたちになっております。
個室がお好きな方には慣れない環境だと思いますがその点はご了承いただけますと幸いです。
貴重なご意見をありがとうございました。

女性
  • みーちゃん0216さん
  • 女性/
  • 50代/
  • パート・アルバイト

利用メニュー スリミング&メイキングボディ体験コース

満足感ありました!

総合:4.29

  • 雰囲気:5
  • 接客/サービス:4
  • 技術:4
  • 料金:4
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:4
  • 癒され度:4
  • 施術の力加減:やや強い

2020/1/14

予約の10分前に受付。受付のスタッフに営業的な笑顔は無く小部屋に案内される。5分ほど待ち、カウンセリングシートを2ページ分を詳細に記入。120分と書いてあったがカウンセリング、着替えを含めての120分でした。別のスタッフが施術をしましたがこのスタッフさんは家でのケアの仕方等のアドバイスをしてくださりながら施術をしてくれました。実際の施術は背面とラジオ波で40分位。施術の力加減は強めでした。帰宅してから少し肩甲骨あたりが揉み返しの様な痛みが有りましたが私個人的にはとても下半身が軽くなり肩も軽くなりました。
今回は新規でクーポン利用だったのでかなり安価な値段で施術して頂いたのでお得感ありました。今後の提案として色々と案内はされましたがすぐには決められず持ち帰りとなりました。
今回はリラクゼーションと痩身を希望していましたが結果的には後者の方が強かった感じがしましたが私としては大変満足したので良かったです。今後検討中です。

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サロンからの返信 2020/09/19

みーちゃん0216様

口コミの投稿ありがとうございます。
返信が遅くなり大変申し訳ございません。
揉み返しが来てしまったとのことでその後は大丈夫でしたでしょうか?
力加減等調整できますのでこちらもお声がけをこまめにしていくよう徹底して参ります。
季節の変わり目で体調も崩しやすくなりますのでご自愛ください。
またのご来店を心よりお待ちしております。

女性

よかった

総合:4.57

  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:5
  • 技術:5
  • 料金:5
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:4
  • 癒され度:4
  • 施術の力加減:適切

2020/1/3

クリスマスクーポンを使用したのでタダで施術を受けることができました。店の雰囲気は静かで綺麗でした。最初にアンケートを書き、自分の悩んでいる部分を細かく聞いてくださりメニューを提案してくださいました。施術時間は約1時間でしたが、あっという間に感じました。施術後気になっていた鼻の毛穴汚れが目立たなくなった気がします。フェイシャルマッサージが気持ちよかったのでもう少し長くしてほしかったです。

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サロンからの返信 2020/09/19

rassieman様

口コミの投稿ありがとうございます!
また返信が遅くなり大変申し訳ございません。
その後のお肌の調子はいかがでしょうか?
フェイシャルマッサージが気持ちよかったとのことてとても嬉しく思います。
季節の変わり目でトラブルも起きやすくなりますのでまたお時間がある時に是非いらしてください。
またのご来店を心よりお待ちしております。

女性

よかったです

総合:5

  • 雰囲気:5
  • 接客/サービス:5
  • 技術:5
  • 料金:5
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:5
  • 癒され度:5
  • 施術の力加減:適切

2019/12/20

初めて行きました。
コースの内容やシステムから肌の健康、おすすめのお手入れなど分かりやすくていねいに説明をしてくれてからの施術でした。ケアやマッサージなどでとてもリラックスでき、疲れもとれて癒されました。
継続的にはなかなか行けない難しさもありますが、時間があればまた来てみたいと思えました。ららぽーとの中にあるので駐車場が利用しやすいのも魅力でした。

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サロンからの返信 2020/09/19

ど 様

口コミの投稿ありがとうございます。
またご返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
その後のお肌の調子はいかがでしょうか?
ららぽーと内にありますのでまた気軽にいらしてください。
またのご来店を心よりお待ちしております。

女性
  • ターママさん
  • 女性/
  • 50代/
  • パート・アルバイト

利用メニュー 【新規限定】スリミング&メイキングボディ体験コース120分 通常料金¥9500

とてもスッキリしました。

総合:4.14

  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:4
  • 技術:4
  • 料金:4
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:4
  • 癒され度:4
  • 施術の力加減:適切

2019/12/15

お腹周りが気になってきたので、
ボディメイクのコースをお願いしてみました。
色々なコースの中から2コースチョイス出来てとても良かったです。
脹脛と背中ぎとても凝っていたみたいで
施術のあとはとてもスッキリしました。
また伺いたいと思います。

参考になった!   0

サロンからの返信 2020/09/19

ターママ様

口コミの投稿ありがとうございます!
また返信が遅くなり大変申し訳ございません。
その後のお身体調子はいかがでしょうか?
季節の変わり目になりますと体調も崩しやすくなりますのでご自愛ください。
またのご来店を心よりお待ちしております。

肌が柔らかくスベスベに

総合:3.86

  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:4
  • 技術:4
  • 料金:3
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:4
  • 癒され度:4
  • 施術の力加減:適切

2019/11/30

肌が、すごく柔らかくなって、びっくりしました。やっぱりマッサージしてもらうと、肌が若返ります。店員さんも親切でこちらの要望も聞いてくれて、無理に何かをすすめることもなく、大変良かったです?

参考になった!   0

サロンからの返信 2020/09/19

ふたふた様

口コミの投稿ありがとうございます。
ご返信が遅れてしまい大変申し訳ございません。
その後のお肌の調子はいかがでしょうか?
その都度通えるコースもございますのでまたお時間がある時に是非いらしてください^^
またのご来店を心よりお待ちしております。

女性
  • 琉球タロウさん
  • 女性/
  • 50代/
  • 会社員

利用メニュー 【新規限定】明るさと弾力 艶肌フェイシャルコース120分 通常料金¥9000

また行きたいと思いました

総合:3.86

  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:4
  • 技術:4
  • 料金:4
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:4
  • 癒され度:3
  • 施術の力加減:適切

2019/11/4

とても混んでいるようで、ちょっと待たされました。
接客は、とても丁寧で、説明もわかりやすいです。
個室ではないので、まわりの会話が聞こえます。
一度の施術でも効果が実感できました。機会があれば、また行きたいです。

参考になった!   1

サロンからの返信 2020/06/19

ご来店して頂きありがとうございます。

店内混み合い、お待たせして申し訳ございません。
接客や効果お褒めのお言葉頂き大変嬉しく思います。
次回来て頂ける時にはリラックスをしてご満足頂けるように努めて参りますので、是非またご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

女性
  • エステもマッサージも初心者さん
  • 女性/
  • 50代/
  • 会社員

利用メニュー 【新規限定】スリミング&メイキングボディ体験コース120分 通常料金¥9500

大満足の至福の時間でした。

総合:5

  • 雰囲気:5
  • 接客/サービス:5
  • 技術:5
  • 料金:5
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:5
  • 癒され度:5
  • 施術の力加減:適切

2019/10/29

予約の調整をしていただいた時からスタッフの方の感じの良さが感じられました。とても親切、丁寧に説明して下さり初めての不安もすぐになくなりました。
他の方の口コミにもあったように無理な勧誘とかもなく案内も適切だったと思います。
サロンの居心地の良さはもちろんのこと。施術内容も大満足の内容でスタッフの方の力加減、技術はとてもよかったです。至福の時間を過ごさせていただきました。
スタッフの方との会話も楽しかったです。
他のお客さんとのすれ違いもなく実はすごく恥ずかしかったのでほっとしました。
施術台が並んでるというサロンの写真があったので不安でしたがいくつか部屋もあり仕切りもあったりしたので全然気になりませんでした。
時間があればまた是非行きたいです。

参考になった!   0

サロンからの返信 2020/06/19

ご来店ありがとうございました!
嬉しい口コミも頂きありがとうございます!!
ご満足頂けてとても良かったです☆
リピート様も来て頂けるコースもご用意しておりますので是非またお試しくださいませ!!

女性
  • ゆりぽよさん
  • 女性/
  • 20代/
  • 会社員

利用メニュー クリニカルコース+選べる美容液(保湿or美白)60分 6000円

残念

総合:2.71

  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:2
  • 技術:2
  • 料金:3
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:2
  • 癒され度:2
  • 施術の力加減:強い

2019/10/29

雰囲気は素敵ですが対応してくれた人の対応が残念。
癒しを求めて行ってるのに勧誘すごいしてくる。
待ち時間も30分ほどあって途中帰りたくなった。
それにボディケアしてもらう時も痛くて全然気持ちよくない。
他の店員さんは良さげだったからたまたま対応してくれた人が残念だったと思います。金額的にはよかったので契約したかったけどその人に対応してもらうのが嫌だからやめました。
勧誘しなきゃいけないのもわかりますがもう少しお客様の事を考えて欲しい。

参考になった!   2

サロンからの返信 2020/06/19

ご来店ありがとうございました。
せっかくのお時間を頂いたにも関わらずリラックスできる空間に出来ずに大変申し訳ございません。
すぐに改善させて頂き、ご満足頂けるよう努めて参ります。
貴重なご意見頂き誠にありがとうございました。

女性

素敵な時間でした。

総合:4

  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:4
  • 技術:4
  • 料金:3
  • 清潔感:3
  • 施術満足度:5
  • 癒され度:5
  • 施術の力加減:適切

2019/10/13

施術の場所はカーテンの仕切りなどはなく、複数名が同時に寝る場所でしたが、そういうことも気にすることなく受けることができて、配置がよく考えられているなと思いました!技術もよかったです!

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サロンからの返信 2020/06/19


数多くあるサロンの中から当店をお選びいただきありがとうございました。
その後のお肌の調子はいかがでしょうか?
施術にご満足いただけてとても嬉しく思います。
またららぽーと横浜にいらっしゃることがありましたら是非当店へお立ち寄りください。
またのご来店を心よりお待ちしております。

女性

疲れが取れました

総合:4.86

  • 雰囲気:5
  • 接客/サービス:5
  • 技術:5
  • 料金:4
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:5
  • 癒され度:5
  • 施術の力加減:適切

2019/10/3

ららぽーと横浜内にあるのでパーキングにも困らず便利でわかりやすいです。施設も綺麗で素敵でした。個室ではなく広いお部屋に数台のベットが置かれておりプライベート感はなかったですが、施術はとても丁寧で体もフェイスもスッキリしました。
又伺いたいです。

参考になった!   0

サロンからの返信 2020/06/19

ご来店ありがとうございました!
お疲れをとることが出来てとても嬉しく思います☆
日々の疲れや気分転換に、是非またご利用くださいませ☆
スタッフ一同心よりお待ちしております。

女性
  • ローズ1109さん
  • 女性/
  • 40代/
  • パート・アルバイト

利用メニュー 【新規限定】スリミング&メイキングボディ体験コース120分 通常料金¥10260

やっと行きました

総合:3.86

  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:4
  • 技術:4
  • 料金:3
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:4
  • 癒され度:3
  • 施術の力加減:やや強い

2019/9/14

とても清潔感がありました。
マシーンも痛みがある物もありましたが、効果はありました。
コースの説明も適切にして頂きました。スタッフの方も親切でした。

参考になった!   0

サロンからの返信 2020/06/19

ご来店頂きありがとうございました☆その後のお身体の状態はいかがでしょうか?
ご満足頂けて嬉しく思います!!
コース内容も沢山ご用意させて頂いていますので、是非またご利用下さいませ!!

女性
  • みつえもん33さん
  • 女性/
  • 50代/
  • 会社員

利用メニュー EMS(上半身or下半身)

続けてみたいです

総合:5

  • 雰囲気:5
  • 接客/サービス:5
  • 技術:5
  • 料金:5
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:5
  • 癒され度:5
  • 施術の力加減:適切

2019/9/14

初めて利用しました。
カウンセリングを丁寧に行っていただいたので、不安なく、安心して、施術していただけました。
1回で効果は難しいと思いますが、スッキリし、気持ちが良かったので、効果を感じました。
施術だけでなく、カウンセリングしていただくだけで、気持ちが整理されるし、生活の課題もわかるので、すごくいいと思います。

参考になった!   0

サロンからの返信 2020/06/18

みつえもん33様

当店のご利用とクチコミの投稿誠にありがとうございます。
また、返信が遅くなり大変申し訳ございません。
その後のお身体の調子はいかがでしょうか?
また気になる事がございましたら気軽にお問合せください。
またのご来店を心よりお待ちしております。

女性

肌がワントーン明るくなった

総合:4.14

  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:4
  • 技術:4
  • 料金:4
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:4
  • 癒され度:4
  • 施術の力加減:やや強い

2019/8/13

施術後も感じましたが、肌の色が明るくなった気がしました。
肌もプルプルになりました。また利用したいと思います。

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サロンからの返信 2020/06/18

R・I様

当店のご利用と口コミの投稿、誠にありがとうございます。
また、返信が遅くなり大変申し訳ございません。
その後のお肌の調子はいかがでしょうか?
その他のコースも多く取り揃えておりますので是非体験してみてください。
R・I様のまたのご来店をスタッフ一同、
心よりお待ちしております。

34件中 1~20件を表示 イーズ/ミュゼ ららぽーと横浜店の口コミ

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