PuraaNaの口コミ

10ken10kenさん、口コミ投稿ありがとうございます。

サロンの場所がわかりづらいのと、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

予約をしているのに、担当が外出中と言われると、なんのための予約かって思っちゃいますよね。
連絡がつかなかったと言う事は、お電話を頂いていたという事でしょうか?
施術中は電話に出れない事もあるので、外出してると思われたのでしょうか。新規のお客様が来るのに、外出しているということはありません。

基本、9時〜19時までの営業時間中はサロンにずっといます^ ^予約時間の30分前は、前のお客様を施術していますので、必ず居ます。

もしトイレとか行ってて、行き違いになっていたら、すみませんm(_ _)m

いつのご来店かがわからないので、当時の状況がわからないですが、としても、ご来店の際に、入り口に担当者がいなかったという事ですよね。
予約あってるのかなと不安に思いましたよね。申し訳なかったです。

きっと10ken10kenさん早めに来て頂いたのでしょうね^ ^
30分前だと、まだ前のお客様の施術をしている事もあるため、待たせてしまう事もあります。
この辺の対策を考えないといけないですね。

いつも予約がぎっちりしていて、すみません。

開始時間が遅れたという件ですが、予約の時間はカウンセリングをスタートする時間になります。
お客様のお体の状態、施術が可能かどうかをしっかり見極めてから、施術に入ります。
なので、カウンセリング後、お着替えを終えて、施術の時間のスタートになります。
(60分コースなら、60分の中にカウンセリング時間、お着替えの時間は含まれません)

当時、時間の確認をしていなかったのかもしれません。すみませんでした。

時間のない方でしたら、何時に終わりたいという要望があれば、その時間に終えます^ ^
カウンセリング時間を、施術しながらやっていきます。
なので遠慮なくおっしゃって下さい。

とにかく接客について、不快な思いをさせてしまい、本当にごめんなさい。

率直なご意見ありがとうございました。
今後に生かしていきます。

ご来店ありがとうございました。

飯田

くうちゃま様☆
この度はご来店ありがとうございました♪
口コミ投稿も高評価ありがとうございます(^^)

スッキリしたとのご感想、実感して頂けたみたいで本当によかったです♪♪くうちゃま様に癒しの時間のご提供ができて嬉しく思います(^^)
お仕事でお忙しいとは思いますが、是非また癒されにいらしてくださいね(*´∀`)♪♪

またのご来店お待ちしております☆


川上

あおかずパンダさん、口コミ投稿ありがとうございます。
そして、数あるサロンの中から、プラーナを選んで頂きありがとうございます^^

今回タイ古式を初めて受けられたので、どんな事をやるのか不安でしたよね。
タイ古式はストレッチを中心にしていくので、ヨガを人にやってもらうという感じですよね^^

トイレの段差のご指摘ありがとうございます。そうですよね、つまずきそうになりますよね。
今後お客様に一言お声をかけるようしていきたいと思います。
ご参考になる意見ありがとうございます。


施術の1時間なんてあっという間でしたよね!よくお客様から言われます(笑)
120分のお得なコースもありますので、次回お時間があるときに試してみて下さいね。

今後もお客様に満足して頂けるよう、技術向上、接客、サービスに努めていきます。

あおかずパンダさん、ご来店ありがとうございました。

飯田由香

トラねこさん、2回目のご来店ありがとうございます!^^

マッサージの痛さは相変わらずだったようですね(笑)
続けることで、くすみだけではなく、リフトアップもしていくので、
一緒に頑張りましょう!!

今後もトラねこさんの満足いく技術と、お肌のアドバイス等していきますので、
よろしくお願い致します。^^

口コミ投稿ありがとうございました^^

飯田由香

みみみーちゃんさん、口コミ投稿ありがとうございます!
お店の雰囲気や、接客対応など褒めて頂き嬉しいです。

部屋を仕切っているカーテンですね。。
お着替えの際に、見えそうで気になりましたよね。大変申し訳ございませんでした。
そうですよね。ご意見ありがとうございます、薄いカーテンなので、その辺改善していきたいと思います。

今後も技術はもちろん、リラックスして頂ける環境とサービスに努めていきます。

よろしくお願いします!
ご来店ありがとうございました^ ^

飯田由香