ブログのカテゴリは「プライベート」「サロンのNEWS」「おすすめメニュー」の3つから選びます。
気分的に、なんとなく考えていることを書きたいなーと言う時があるので、カテゴリに悩んでしまうのですがやっぱり「プライベート」なのでしょうか。
「プライベート」カテゴリだと仕事を離れた日常生活のことを指す気がして、なんとなく違う気がするのですが、サロンのニュースでもなくおすすめメニューでもない話題の場合はプライベートカテゴリに入れてみようかと思います。
私がこの世界に入ったのは、ボディケアが主なメニューのリラクゼーションサロンが初めてでした。
ボディケア、フット、ヘッドスパ、アロマ等色々選べるのが売りで、スタッフもたくさんいたのでいろんなことを教わりました。
オランジュを始めて6年目に入りましたが、1番長いお客様は私が最初に働いたリラクゼーションサロンからずっと指名して来てくださっていた方です。
ですのでほぼ10年近いお付き合いになりますね。
こうやって改めて文字にするとびっくり(◎_◎ )します。
他にも、オランジュを始める前に勤めていたお店で指名で来てくださっていて、その後もずっと「工藤さんじゃなきゃダメなの」とオランジュに通ってくださっているお客様がいらっしゃいます。
オランジュの物件が決まった折にはすごく喜んでくださって、
「自分で始めるってことはずっとお世話になれるわね」
とこれ以上ない応援をいただいた気持ちでした。
私はどんなお客様にも、これからずっとお付き合いできるようにと願いながら施術しています。
おひとりおひとり、初めてのお客様も、長いお付き合いのお客様も、少し間が開いてお久しぶりのお客様も、私にとっては大切なお客様です。
施術記録もお客様ごとにありますので、2年ぶりにいらしたお客様と「あの時はこんな感じでしたね」と振り返ることができます。
(サロンオープン当初はまだ記録を取っていなかったので、初期の頃にいらしたお客様の分はないかもしれません)
この記録をつけると言うのは、初めて働いたサロンでお客様ごとのカルテがあり、どのスタッフが入っても前回はどんな感じだったかがわかる優れものでした。
そのサロンを辞めて他のサロンで働き始めた時にはそこはカルテがありませんでしたので、自分が施術したお客様のお名前とコース、気になった場所を日記アプリに記録するようにしました。
簡単な箇条書きで「工藤 ミカ様 60分 足」「猫田 猫助様 90分 背中痛い」程度の記録ですが、日記アプリなら検索ができるので、お客様に入る前にお名前を検索して、初めて担当するお客様だとか、前回から1ヶ月で指名いただいたんだ!とかがわかります。
そうやって自分なりに工夫して、現在は紙ベースでの記録を続けています。
信頼できる美容室は自分の好みや髪質を把握してくれていて、そこに行けばだいたい間違いない、と思っているのですが、オランジュもお客様にとってそんな安心できるサロンでありたいと思っています。