「PLUME」(プリューム)とはフランス語で「羽根」のこと ふわふわと光沢があって、皮膚を守る羽根… そんな羽根のように、柔らかで優しく、 皆様にとって心地よいところでありたいと思っています

PLUMEの口コミ

結愛さん

女性
30代
パート・アルバイト

総合 3.71

雰囲気:3
接客/サービス:3
技術:5
料金:3
清潔感:5
施術満足度:4
癒やされ度:3
施術の力加減:適切

スッキリしました。

ヘッドでいきましたが施術はとてもよかったです。
少し物足りなさも時間的にありましたが。
ただ聞かれたので答えた他のエステのことを否定されたのは少し気分がいいものではなかったかな。
自分のとこのオールハンドのよさを伝えたい気持ちはわかりますが、少しおしが強いです。
人にはそれぞれ使える金額に限界があります。
そのなかで理想とするものを見つけていくのは大変なんです。
お金にいとめなく何でもできるなら喜んでやってもらいたいと思います。
ただ、その辺りの配慮にかけてる気がします。
エステとは高額なものなんだな
そんな印象でした。
もう一度同じお値段で割引いただけるとのことなので次回はもう少しリラックスした状態で受けたいなと思います。

2020/7/7

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サロンからの返信

結愛様
先日はPLUMEにご来店いただき誠にありがとうございました。
また、この度は大変有難いストレートな口コミをいただき感謝しております。
ただ、少し気分がいいものではなかった、との不快な思いをされたとのこと、
本当に本当に申し訳ございませんでした。その様に感じておられたとは気づかずにおりました。
ご来店いただいた前日に、他のエステサロン様でエステを受けられたばかりとのお話、
そして、とても高額なコースご契約をされたばかりとのお話、また、ありのままのお気持ちを明るく
そのままおっしゃってくださいました。その時、すごく勉強になったと同時に、
決して否定をしたつもりはなく、お伝えしたい内容をお伝えしたかったのです。
はい、その通りでございます。お金にいとめなく何でもできるなら、と私もその様に思いますし、
決して高額なものを強引におすすめする様なことはございません、そして必ずコース契約や回数券をおすすめしてもおりません。
日々、お客様の立場になって接しているつもりでございます。
ところが、ところがです。この度、まだまだ、配慮が足りなかったわけでございます。
本当に本当に申し訳ございませんでした。
結愛様には、せっかくお越しいただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまいました。
明るくて、お話しやすくて、素直な方で、たくさんお話をさせてしまいました。
次回ご来店いただけるとのことおっしゃっていただきましたので、
次回は心よりリラックスしていただけるように努めさせていただきます。
そして、オールハンドの良さを感じていただけますようにと思っております。
そして、長くお付き合いいただけると嬉しいです。この度は、貴重な口コミを本当にありがとうございました。
明るい結愛様のお顔が見れるのを心待ちにしておりますので、どうぞよろしくお願いいたします^ ^!
PLUMEオーナーいなだ

2020/07/09

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