• 今日OK
  • 明日OK
  • 男女OK

営業時間 10:00~21:00(最終受付21:00)

東京都江東区大島6-9-15 吉原ビル1階

最寄り駅:都営新宿線 大島駅 A4より徒歩30秒

ボディケアYAT'sの口コミ

human
SNNYさん
  • 女性
  • 50代
  • パート・アルバイト
  • 総合 starstarstarstarstar 1.43
  • 雰囲気:2
  • 接客/サービス:1
  • 技術:1
  • 料金:2
  • 清潔感:2
  • 施術満足度:1
  • 癒やされ度:1
  • 施術の力加減:弱い

施術者が居眠り

4、5回通って施術がとてもよかったのでずっと通いたかったのですが、今日は最悪でした。若い女性に担当してもらったのですが後半ずっと居眠りをしていました。途中まではしっかりとした圧でほぐしてくれていました。腕のほぐしになったら急に手が止まり、ほぼ腕を持っているだけ。?と思って見てみるとこっくりこっくり居眠り。その後ふくらはぎに移動したので、目が覚めたであろうと期待したのですが指先でチョンチョンと触れる程度。次は首に移動、それでもただ表面を触っているだけで全く圧は感じなかったので我慢も限界に達し注意しました。すると彼女は謝罪するでもなく『これくらいの力加減でよろしいでしょうか』と言ってきました。力加減どうこう以前に居眠りしていましたよね?自覚はあったはずです。辛い体を少しでも癒したいと、貴重な時間とお金を使って来ているんです。一言謝罪が欲しかったです。そしてプロならご自身のコンディションの管理をきちんとするべきです。本当に腹が立って、すぐにでも帰りたかったです。その後一旦はしっかりとした圧が戻って来ましたが、しばらくしたらまた段々弱くなって来て。もうこの時は呆れていました。結局、帰り際も何も謝罪は無く、何事もなかったかのようにしれっとしていて、私が店を出る前に次のお客さんの施術に入ってしまいました。更に残念なことに、レジのところにいた若い男性スタッフに居眠りのことを伝えたのですがその方も『そうですか。わかりました。』と言うだけで謝罪は一言もありませんでした。同じ接客業をしている者として、クレームや注意に対して謝罪しないというのは本当にあり得ない、信じられない気持ちでした。
施術の上手い方もいらっしゃったので本当に残念ですが、居眠りしたり接客の基本が出来ていないこの店には二度と行くことはないです。

review-fill 2022/8/17

もみほぐし・姿勢ストレッチ90分

サロンからの返信
SNNY様

この度は施術内容や接客態度、言いづらい気持ちを理解できなかった対応の悪さ等、SNNY様には重ね重ねの不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

深くお詫び申し上げます。

貴重なご意見として受け止め、今後そのような事が起きないように当人だけでなくスタッフ一同見直して参ります。

店長 藤村
review-reply 2022/08/26
3人が参考になったと言っています。

電話受付(予約)時の注意

※お客様が受付(予約)専用電話番号に発信した電話番号は、受付(予約)確認・案内SMS送信を目的とし、当サイトの運営会社である(株)EPARKリラク&エステが取得します。

※キャンセルの場合も必ずご連絡をお願いします。