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タイ古式マッサージ ナームチャイ

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営業時間 11:00～22:00(最終受付20:30)

静岡県静岡市葵区鷹匠2-4-40 サンサウスシズオカ403

最寄り駅：静岡鉄道静岡清水線 新静岡駅 鷹匠口より徒歩3分

口コミ111件

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タイ古式マッサージ ナームチャイの口コミ

human
あたまなさらさん
  • 女性
  • 20代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 1.29
  • 雰囲気:1
  • 接客/サービス:1
  • 技術:1
  • 料金:1
  • 清潔感:3
  • 施術満足度:1
  • 癒やされ度:1
  • 施術の力加減:やや弱い

残念でした

最初のカウンセリング（というよりも苦情防止の説明がほとんど）が40分ほどあったので時間に余裕を持ってきた方がよいと思いました。デスクワークとお伝えした際、施術時間と値段は変わらないのでヘッドと体のマッサージを分けたほうが良いとお伺いしたのでそちらに変更しました。施術自体は微妙でした。支払いの際、もともと予約していたプランより高くなることを伝えられ最初の説明と異なり、その際のお詫びもなく信じられませんでした。

review-fill 2024/2/4

【口コミ投稿特典】【EPARK・新規限定】本場タイ古式 全身スッキリ 90分 通常料金8,500円

利用メニューで予約する
サロンからの返信
あたまなさら様その節はタイ古式マッサージナームチャイにご来店誠にありがとうございました。

口コミ投稿も合わせて御礼申し上げます。

7,000円のメニューを6,900円と100円の差額を同金額とお伝えしてしまい大変申し訳ございませんでした…

ご不快な気持ちにさせてしまいました事も謹んでお詫び申し上げます。

まず、カウンセリングに関してなのですが、当店が施術前にカウンセリングをする理由はお客様が選んでご来店されたメニューと当日お客様の本当の不調箇所が違うことが多いからでございます。

カウンセリングをした際お客様の生活習慣などからその日に一番特化したメニューを施術した方が効果が高いと考えております。

ですのであたまなさら様はお仕事がデスクワークですのでヘッドマッサージをおつけしたメニューをご提案させて頂きました。

ヘッド中力具合はどうですか?とお聞きしたところ強めでとの事でしたので力強く施術させて頂きましたがお気に召されないようでしたので申し訳ございませんでした。

後、カウンセリングの際お客様は3、4年振りのマッサージだとおっしゃっていたので、本日はあまり強く施術はしませんと先にお伝えさせていただいております。

おかえりの際、「申し訳ございませんがカウンセリングの際、メニューを変更しても同額ですとお伝えしましたが100円アップしてしまいます」とお伝えしたところ、お客様が激高してお帰りになられたのでとりつくしまもございませんでした。

しっかりとお詫びも出来ず大変申し訳ございませんでした。

今後このような事のないよう気を引き締めて精進して参ります。

今後とも宜しくお願い申し上げます。
m(_ _)m

review-reply 2024/02/06
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