Re.Ra.Ku パサージオ西新井店

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営業時間 10:00~21:00(最終受付20:30)

東京都足立区西新井栄町1-17-1 パサージオ西新井2F

最寄り駅:東武伊勢崎線 西新井駅 西口より徒歩2分

Re.Ra.Ku パサージオ西新井店の口コミ

human
クレーマーじゃないですさん
  • 男性
  • 20代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 2.29
  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:2
  • 技術:3
  • 料金:3
  • 清潔感:3
  • 施術満足度:1
  • 癒やされ度:1
  • 施術の力加減:適切

要望通りにいかんのかいな

静かに施術されたかったが間髪入れずに問いかけられ話さなくてはいけない空気感により疲れ取りに来てるのか・疲れに来てるのか分からなかった

腰が1番疲れてますと何度か言ったが、腰はあまり触れずに肩周りや腕周りが多く腰に触れたあたりで、そろそろお時間ですと。。
はぁ。。。前回は同じコースで男性の方に施術してもらいましたが腰を重点的に全身してもらいました……施術師によってこうも変わるのかと…。何度か通ったが今日は一番満足度が低かったです。

二度と行かないとかはないですが、今回のような開店早々の時間には二度と行かないと思います。
疲労感は施術前と変わらないか、もしかしたら施術前より疲れたかもしれません

施術しながら営業でアレどうですか、コレどうですかも控えめにお願いしたいです。
喋り疲れるのといつもネットを通して予約してるので大体の説明書きはされてるため内容は言わなくても書いてあります。

最後に首の裏を施術してくれるのは有難いですが、うつ伏せの状態で首元おさえつけられてる状態で話すのは困難なため、あれやこれや返答求めないでください。喋るの辛いです。


感想は以上になります。

最後に要望としては技術とかお店の雰囲気とかは普通として、もっと人が何を求めてるのか聞いてほしいのと、状況判断身につけて欲しいです。
今後に期待します。

review-fill 2022/8/22

疲労撃退コース 30分

サロンからの返信
返信が遅くなり申し訳ございません。
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。

お仕事の疲れを癒されにご来店いただいたにもかかわらず、疲れさせるようなコミュニケーションの取り方をしてしまったこと、
一番お疲れの腰の辛さに寄り添えず、お客様の満足いく施術になっていなかったこと、大変申し訳ございませんでした。

今回のご意見はスタック間でも共有させていただき、このようなことが起きないよう丁寧な対応を心掛け、
施術の技術向上はもちろんですが、その場の状況にもっと意識を向けて、お客様の辛さに寄り添えるよう、精進して参ります。

またの機会がありましたら、お待ちしております。
review-reply 2022/08/28
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