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営業時間 10:00～24:15(最終受付23:00)

岐阜県瑞穂市馬場前畑町3-112-1

最寄り駅：JR東海道本線(岐阜～美濃赤坂・米原) 穂積駅 南口よりバスで11分

口コミ39件

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癒とり リラクゼーション 穂積店の口コミ

human
オバミさん
  • 女性
  • 40代
  • 主婦（夫）
  • 総合 starstarstarstarstar 2.00
  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:1
  • 技術:2
  • 料金:3
  • 清潔感:1
  • 施術満足度:2
  • 癒やされ度:1
  • 施術の力加減:やや強い

クーポン使ってお得

クーポン使ってお得にできましたが、120分なのに、7分前で終わった。
時間内でちゃんとやって欲しかった。タオルを使う時もあれば、素手で首辺りをもみほぐしされたのには、抵抗があった。所々、痛くないか？と何度も聞かれるので、ゆっくり寝れなかった。
残念で終わった。
クーポンで安くなったから行ったけど、クーポンなしだと、他より高いので、もう行かないと思う。

review-fill 2021/12/26

もみほぐし120分

サロンからの返信
オバミ様 貴重なお言葉ありがとうございます。

今回は不手際が多く大変申し訳有りませんでした。

まず、7分も前に施術が終わってしまい大変申し訳ありませんでした。
スタッフは皆少しでもお客様に体が軽くなって貰おうと必死でいつも時間内に施術が終わる事が少ないので、今回は本当に希なケースで、タイマーの見間違えが原因としか考えられません。大変申し訳有りませんでした。
もし、またチャンスを頂けるのであれば、今回時間が短くなってしまった分は勿論ですがそれ以上にサービスさせて頂きます。

首付近を素手で触れる様な事が有り大変嫌な気分にさせてしまい、リラクゼーション店として有ってはならない事だと痛感しております。
当店の指導としても、ボディケアの施術ではお客様の肌に直接触れない様にタオルを使用する様に伝えておりますが、その様な事が有り、担当スタッフにも厳しく伝え、二度と同じ様な事が起こらない様にお店として細心の注意を払って参ります。

また、何度も力加減を聞かれ寝られなかったとの事でもう少し施術前にお客様の要望をキチンとお聞きし、ゆっくり寝たい場合はあまり話しかけない様にする等対策をしてまいります。
お店の方針として少しでも気持ち良く楽になってお帰り頂ける様にスタッフにも力加減はお客様しか分からないので聞く様に指導して参りましたので、お客様の要望をまず第一に考え施術する様に徹底致します。

今回は大変勉強になるお言葉を頂き感謝しております。
今後オバミ様の様に不愉快な思いをされない様、ご指摘頂いた事をスタッフ一同で共有し、二度と同じ事が起こらない様努めてまいります。

オバミ様 今回は本当に申し訳有りませんでした。そして本当にありがとうございます。
review-reply 2022/01/09
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