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営業時間 10:00～24:15(最終受付23:00)

岐阜県瑞穂市馬場前畑町3-112-1

最寄り駅：JR東海道本線(岐阜～美濃赤坂・米原) 穂積駅 南口よりバスで11分

口コミ39件

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癒とり リラクゼーション 穂積店の口コミ

human
いくいくさん
  • 男性
  • 40代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 1.86
  • 雰囲気:1
  • 接客/サービス:1
  • 技術:1
  • 料金:3
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:1
  • 癒やされ度:1
  • 施術の力加減:適切

ネット予約の意味が無い

ネット予約をしたのに、その後に電話があり電話予約が入っており、次の案内がネット予約した時間より１時間後になると言われた。全くネット予約の意味がなく、そもそも１時間後ってのは他の従業員はいないのか？と疑問になった。

review-fill 2022/1/11

特に無し

サロンからの返信
いくいく様 先日は大変失礼致しました。
丁度電話予約が先に入ってしまい、システムの操作中にいくいく様の予約が入った次第です、大変申し訳ありませんでした。
スタッフも2名おりましたが本当にタイミングが悪く、ちょうど予約が入っており終了時刻がいくいく様の予約頂いた時間の1時間後でした。

電話とインターネットの予約をしており、また不慣れな部分もありお客様には大変失礼な事をしてしまったと反省しております。

今後出来るだけそのような事が起こらないように心がけます。

ただ100%同じ事が起こらないとは正直言いきれません、1〜2分の差で予約が重なりお断りするケースも多々御座います。


〜〜〜〜〜
上記の内容はいくいく様にとっては全て店側のただの言い訳に過ぎないです。

いくいく様 の当日の体調の事を考えると、お疲れでどうにかして欲しくて予約を入れた後に突然の断りの電話…大変残念な気持ちと腹立たしさ、何処にも持っていけないその気持ち…本当に謝ってもお許しいただけないのでは無いかと思います。

スタッフ一同誠意を持ってお客様には対応しておりますので。
今回の事をお許し頂けチャンスを頂けるなら、是非もう一度ご予約頂けますようお願い申し上げます。
〜〜〜〜〜
review-reply 2022/01/13
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