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営業時間 10:00~19:00(最終受付18:00)

京都府京都市下京区大政所町673-1 峯ビル3階

最寄り駅:京都市営地下鉄烏丸線 四条駅 出口6より徒歩1分

PIASAエステティックサロンの口コミ

human
NK06さん
  • 女性
  • 50代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 1.29
  • 雰囲気:1
  • 接客/サービス:1
  • 技術:1
  • 料金:1
  • 清潔感:3
  • 施術満足度:1
  • 癒やされ度:1
  • 施術の力加減:弱い

改善を求めます

レビューが良かったので期待を胸に90分を予約しました。時間通りに行ったにもかかわらず、何回か呼んでようやくスタッフの方が出てこられましたが、びっくりされたような態度で、名前を伝えると、知らなかったのか、え、はい、など驚かれ、予約をしたお客さんの名前さえも覚えていないのかと、いきなりテンションが下がりました。こういうサロンは通常、笑顔でいらっしゃいませと迎えてくださるものと思っていましたが、そのままよそよそしく部屋に案内されました。レビューにあるような丁寧なカウンセリングもなく、初めから不安に思いました。ベッドが通常より高く昇るのに少しコツが要ります。またベッドが硬くヘッドレストが下がっていてリラックスできる体勢ではありません。
また普通でしたら、足の裏を暖かいタオルで拭くなどしてマッサージを始めるサロンが多いかと思いますが、いきなり冷たいオイルを冷たい手で触られたので、こちらもびっくりしました。強さ加減も何も確認がなかったので、こちらから強めにとお願いしましたが、ほとんど弱々しい慣れていないようなマッサージで戸惑いました。施術中2回もう少し強めにお願いしますとこちらからお願いしました。3回目はさすがにもう言うのを諦めました。
触られたくない箇所も、事前に聞いていただけず、お腹は避けてくださいとお願いしたら、そうなんですね、のそっけない一言。リンパマッサージをお願いしたにもかかわらず、技術的にも不慣れな方であることはすぐにわかりました。
90分結局ずっとモヤモヤしたままリラックスが全くできませんでした。
他のレビューの方とはあまりにも違い、決してお安い金額でもないのでとても残念です。丁寧なカウンセリングがあるかと思っていましたので、予約の際には特に細かい事は書きませんでしたが、もし、予約時に、『五十肩で足もだるく、上手な方にしっかりとお願いします。』と予約をしたら、状況は変わっていたのでしょうか。初めてのお店は60分位で様子を見るのが良いかもしれませんね。最近近所に引っ越してきましたので、月に1、2回リラックスできるサロンを期待していましたが、本当に残念な体験でした。普段このようなレビューを書く事はありません。スタッフの方の技術とサービスの向上を求めます。

review-fill 2025/12/18

深層リンパデトックス(オイルボディ)マッサージ 90分

サロンからの返信
NK06 様

この度は、貴重なお時間を割いてご来店くださったにも関わらず、
ご期待に沿えない対応となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お迎え時の対応、カウンセリング不足、施術中の配慮やお声がけなど、
本来リラックスしていただくべきサロンとして、
あってはならない点が多々あったと、店長として重く受け止めております。
いただいたご意見はスタッフ全員で共有し、
・ご来店時の対応
・施術前カウンセリング
・施術中の確認と配慮
について、早急に見直しと改善を行っております。
この度は、不快なお気持ちにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
review-reply 2025/12/27
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