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営業時間 11:00~21:00(最終受付20:20)

東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティタワー1F

最寄り駅:京王新線 初台駅 東口より徒歩1分

human
yukko10さん
  • 女性
  • 30代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 1.57
  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:1
  • 技術:1
  • 料金:3
  • 清潔感:1
  • 施術満足度:1
  • 癒やされ度:1
  • 施術の力加減:弱い

ここまでひどいのは初めてです。

近くで用事があり、時間潰しにマッサージでもと思い、初めて利用しました。マッサージ自体はいつも決まっている店に行ったり、旅行先で行ったりと色々と経験しているつもりですが、今回はひどかったです。
一番は力が弱く、ほぼ撫でているだけのような感じで、全くツボには入りません。通常は「力加減はいかがですか?」と聞かれるかと思いますが(隣の人は聞かれていました)、一度も聞かれず、こちらから言うのも諦めました。施術中に動きが止まったりもしてよくわからなかったです。
他の口コミは悪くないので、おそらく担当者のあたりはずれによるのだと思いますが、正直リラク自体が初めてだったので、今後他の店舗を利用するのも躊躇います。

review-fill 2019/7/21
サロンからの返信
yukko10様

先日はご来店、口コミの投稿誠にありがとうございます。
力の強さがご期待に沿えず、またお強さの確認などの配慮が足りず不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後お客様一人一人に合った施術を提供できるよう、対応させていただきましたスタッフだけでなく
全スタッフの接客を見直し、技術・サービスの向上に努めてまいります。
ご来店された際に、ご要望がありましたら遠慮なく担当者にお申し付けください。

貴重なご意見、ありがとうございました。
yukko10様のまたのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
review-reply 2019/07/24
1人が参考になったと言っています。
human
alohayaさん
  • 女性
  • 50代
  • パート・アルバイト
  • 総合 starstarstarstarstar 3.86
  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:4
  • 技術:5
  • 料金:2
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:5
  • 癒やされ度:4
  • 施術の力加減:適切

とっても 気持ちよく過ごせました

ひと押し毎に ツボに入り 痛気持ちいい加減が とっても良かったです 今まで 結構色々なサロンに 通いましたが 今回 施術して頂いた方はとても上手な方で 満足しました
慢性の肩コリ 腰にシコリがあり 以前からその部分を集中的にやって頂いていましたが 今回も その希望通り 優先してその箇所をやっていただきました
その他 顔のツボで 1ポイントここが良いよと教えて頂き 自分でも後から家で出来るので 親切な対応だったと思いました

review-fill 2019/6/14

テノール45分コース

サロンからの返信
alohaya様

この度はご来店、口コミ投稿ありがとうございます。

施術に関して満足して受けていただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
その後、お身体の調子はいかがでしょうか?
定期的にお身体のメンテナンスをしていただけますとお疲れが溜まりにくくなっていきますので、
ぜひご都合に合わせてお気軽にお立寄りくださいませ。

今後も目元周りのお疲れが出て来た時などには一緒にケアを行っていけたらと思っております。

alohaya様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
review-reply 2019/06/18
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human
ハローPさん
  • 女性
  • 20代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 3.86
  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:4
  • 技術:5
  • 料金:3
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:5
  • 癒やされ度:3
  • 施術の力加減:適切

スッキリしました!!

仕事でいつもカラダがゴリゴリになるため、近くの店舗で利用しました。
最初に気になる箇所、疲れている箇所を丁寧に聞いてくれてそこを中心に全身施術をして下さいます。
力加減も調整して、体のコリ方をみながらマッサージして下さるのですごく気持ちよかったです。60分のコースだと肩甲骨周りをさらに入念に伸ばしたりほぐしたり。ここが今まで行っていたマッサージと違うところだな、と思います。おかげで頭痛にもなってた全身のコリがすっきりしました。
ただ、お隣との距離が近く、コミュニケーションのための話し声が気になる方は気になるかもしれません。

終わった後、本当に軽くなるので、また利用したいとおもってます!ありがとうございました。

review-fill 2019/6/4

お疲れ度60% 60分コース

サロンからの返信
ハローP様

この度はご来店、口コミ投稿ありがとうございます。

施術後にお身体がスッキリされたとのこと、大変嬉しく思っております。
その後、お身体の調子はいかがでしょうか?
定期的にお身体のメンテナンスをしていただけますとお疲れが溜まりにくくなっていきますので、
ぜひハローP様のご都合に合わせてお気軽にお立寄りくださいませ。

また、周りとの距離や話し声が気になるかもとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。
Re.Ra.Kuでは健康管理サービスといいまして、お客様に健康で快適な生活を送っていただく為に
施術中のコミュニケーションを大切にしておりますが、今後はお客様のご不快にならない声の
大きさで話すなど今一度スタッフ一同で改善させて頂きます。

ハローP様のまたのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。
review-reply 2019/06/06
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human
猫村さん
  • 女性
  • 40代
  • 自営業
  • 総合 starstarstarstarstar 5.00
  • 雰囲気:5
  • 接客/サービス:5
  • 技術:5
  • 料金:5
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:5
  • 癒やされ度:5
  • 施術の力加減:適切

割引チケット

割引チケットのおかげで通常の料金よりかなりお得でした。
当日予約にも対応していただけて嬉しかったです。これからもいろんなキャンペーンを探して使って行ってみたいです。空いた時間内でしっかりほぐしてくれるのでとても良いサロンだと思いました。最初と最後にいただいたルイボスティーがとてもおいしかったです。これからもよろしくお願いします。

review-fill 2019/6/4

お疲れ度60% 60分コース

サロンからの返信
猫村様
この度は大変お忙しい中ご来店、口コミ投稿ありがとうございます。
施術に関して満足して受けていただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
当店ではこれからも様々なキャンペーンを行っていきたいと思っております。
猫村様のご予定に合わせてご来店をお待ちしております。
施術前後のルイボスティーは今後も出していきますのでそちらも楽しみにご来店ください。

猫村様のまたのご来店スタッフ一同お待ちしております。
review-reply 2019/06/09
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human
落花生さん
  • 女性
  • 30代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 4.00
  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:4
  • 技術:5
  • 料金:4
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:5
  • 癒やされ度:3
  • 施術の力加減:適切

施術はよかったです

店舗の前は何度も通った事があり、以前から気になっていました。
駅直結でとても通いやすいのは魅力的ですが、思ったよりもプライバシー感のない店だったので、しっかりとカーテンがあったり、半個室になっているのが好きな方には向かないと思います。
今回は特別、隣にいた方とスタッフさんがお話好きだったためか、終始会話が気になってリラックスは出来ませんでした。施術台が近いので尚更ですね。
それ以外は満足出来たのでタイミング次第かと思います。

review-fill 2019/5/31

40分コース

サロンからの返信
落花生様
この度はご来店、口コミ投稿ありがとうございます。

施術に関して満足して受けていただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
しかし、隣で施術中の会話が聞こえ、なかなかリラックスできなかったということでご不快な気持ちにさせてしまい、
誠に申し訳ございません。
Re.Ra.Ku では健康管理サービスという、お客様に健康で快適な生活を送っていただく為に
施術中のコミュニケーションを大切にしていますが、
今後はお客様のご不快にならない声の大きさなどを今一度スタッフ一同で改善させて頂きます。
貴重なご意見有難う御座います。

落花生様のまたのご来店スタッフ一同お待ちしております。
review-reply 2019/06/04
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55件中 11~15件を表示 Re.Ra.Ku 東京オペラシティ店の口コミ

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