Re.Ra.Ku イトーヨーカドー川崎店

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  • 明日OK
  • 男女OK

営業時間 10:00~20:00(最終受付19:30)

神奈川県川崎市川崎区小田栄2-2-1 イトーヨーカドー川崎(旧エスパ川崎)2F

最寄り駅:JR京浜東北線 川崎駅 東口6番乗り場より 川崎市営バスで約10分

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口コミについて

Re.Ra.Ku イトーヨーカドー川崎店の口コミ

口コミの内容には、利用者の主観によるもの、好みの差異などによるものが含まれている場合があります。掲載情報はあくまでも参考としてご活用ください。

評価分布
4以上
3以上
2以上
1以上
年齢別
投稿期間:
女性 男性
全て 9件 11
19才以下 0件 1件
20代 1件 1件
30代 7件 4件
40代 1件 4件
50代 0件 1件
60才以上 0件 0件
20件
並び替え: 新着順 / 評価が高い順 / 評価が低い順
女性
  • αさん
  • 女性/
  • 30代 /
  • 会社員

おもてなしの心

総合:2.14

  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:1
  • 技術:3
  • 料金:2
  • 清潔感:3
  • 施術満足度:2
  • 癒され度:1
  • 施術の力加減:やや強い

2022/2/3

知り合いと2人でお世話になりましたが、それぞれの担当をはっきり区別させているためか、2人同時のおもてなしの配慮が足りないように感じました。具体的にはサービスの白湯の紙コップの上げ下げ、施術中の会話(隣のスタッフがキャッキャしてるのが耳障り)、今後の継続の話等です。そして、とにかく店内が寒かったです。体制を度々変えられ、その度にかけていたタオルを取られるので居心地がよくありませんでした。リピートは無いです。

参考になった!   0

サロンからの返信 2022/02/07

このたびは、ご来店いただき誠にありがとうございます。
スタッフのサービスが行き届かず、不快な思いをさせてしまい
申し訳ございません。

ひとりひとりのお客様に合った施術を提供できるよう、
技術・サービスの向上に努めてまいります。

また、店内の空調に関しましては、
今回のお言葉を受け、タオルの掛け方やお客様へのお声がけなど
改善を図ってまいりたいと思います。

口コミの投稿、大変ありがとうございました。
また機会がございましたら、ご来店いただけましたら幸いです。



店長 宮本

女性
  • まめっこさきっこさん
  • 女性/
  • 40代 /
  • 主婦(夫)

利用メニュー 初回限定:疲労撃退コース40分+選べる20分オプション無料

思ってたのと違った

総合:2.00

  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:3
  • 技術:1
  • 料金:1
  • 清潔感:3
  • 施術満足度:2
  • 癒され度:1
  • 施術の力加減:弱い

2021/5/16

ホームページの写真のように肩胛骨を施術してもらえるのかと思ったらただの指圧で終わってしまった。しかも弱かったので「もう少し強めで」と、言ったけど変わらなくて結局凝りは改善されませんでした。

参考になった!   0

サロンからの返信 2021/05/29

まめっこさきっこ様

先日は当店をご利用いただきありがとうございました。

貴重なご意見をありがとうございます。
この度は施術がご期待に沿えず、また確認不足で残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
まめっこさきっこ様からのご指摘を真摯に受け止め、ひとりひとりのお客様に満足していただけるよう技術、サービスの向上に努めてまいります。

次回はご期待に沿った施術で満足いただけるよう、力加減や施術体勢の確認をより細かくお伺いし施術をさせていただきます。
またお時間がありましたら是非ご利用いただければと思います。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
Re.Ra.Kuイトーヨーカドー川崎店

男性
  • SmileBoyさん
  • 男性/
  • 40代 /
  • 会社員

利用メニュー 15分〔初回限定〕

楽になりました。

総合:4.29

  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:5
  • 技術:5
  • 料金:3
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:5
  • 癒され度:3
  • 施術の力加減:適切

2019/12/2

イトーヨーカドーの奥で買い物の帰りにちょっと寄れる場所で非常に嬉しかったです。一番勉強になったのは柔軟体操をやり、施術前と施術後でかなり差があったことに驚きを感じました。もしかしたら体操の授業等で柔軟体操の時に「体硬い、運動神経鈍い」と言われましたが、言った人が無知だと感じ、自己嫌悪に陥らなくなりました。そして体も少し軽くなりその晩はよく眠ることができました。

参考になった!   0

サロンからの返信 2019/12/05

SmileBoy様

この度はご来店いただきまして、誠にありがとうございました!
お喜びいただけたようで、大変嬉しく思います。
そしてよく眠れたというお言葉を聞いて本当に安心いたしました。
その後、お身体の調子はいかがですか?
またお買い物と併せてご来店ください。
心よりお待ちしております!

Re.Ra.Ku イトーヨーカドー川崎店 スタッフ 白井

男性
  • MK97さん
  • 男性/
  • 30代 /
  • 会社員

利用メニュー お疲れ度30% 30分コース

残念です。

総合:1.43

  • 雰囲気:2
  • 接客/サービス:1
  • 技術:2
  • 料金:1
  • 清潔感:2
  • 施術満足度:1
  • 癒され度:1
  • 施術の力加減:やや弱い

2019/11/29

お気に入りのセラピストさんだったのですが、今回は非常に冷たい接客だったのが、非常に残念です。
今まで、ありがとうございました。

参考になった!   1

サロンからの返信 2019/12/04

MK97様

先日はRe.Ra.Ku イトーヨーカドー川崎店にご来店いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、足をお運びいただきましたのに、私の未熟さにより不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お店や自分の状態がどうであろうと、お客様には100%の想いで接するのがプロと分かっていながらも、MK97様に対する配慮が足りなかったと心より反省しております。
今後は二度とご迷惑を掛ける事の無いよう、お客様に100%ご満足いただけるサービスを目指し、更に厳しく精進して参る所存でございます。

この度は大変なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
口コミの投稿、大変ありがとうございました。
また機会がございましたら、ご来店いただけましたら幸いです。

先程ご連絡しましたが、不通だった為、文章にて失礼いたします。


Re.Ra.Ku イトーヨーカドー川崎店 スタッフ 白井

男性
  • MK97さん
  • 男性/
  • 30代 /
  • 会社員

利用メニュー 初回限定:疲労撃退コース40分+選べる20分オプション無料

さすが店長様ですね(^o^)

総合:4.86

  • 雰囲気:5
  • 接客/サービス:5
  • 技術:5
  • 料金:4
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:5
  • 癒され度:5
  • 施術の力加減:適切

2019/10/31

今回は、時間や予算の関係上、指名無で予約をしました。いつもの担当セラピストさんはお休みだったので、店長様に施術して頂きました。
きちんと引継等がされていて、施術説明も分かりやすく、ストレッチのアドバイス、予算を低めにしたコース案内等、初対面とは思えない程、顧客に対する親身な対応が、とても素晴らしいと思いました。まだお若い女性店長様でしたが、努力しているのが、伝わってくる施術でしたね。これからが楽しみなセラピストさんだと思います。
さすが、Re.Ra.Ku 様の店長、納得の一言に尽きますね。自然な笑顔、おもてなし、顧客を気遣う心配り等々、本当に癒されました。これからも期待大!ですね。本当に、ありがとうございました(^o^) また、お伺いしますね。

参考になった!   1

サロンからの返信 2019/11/08

MK97様

いつもご利用ありがとうございます!
そして嬉しい口コミの投稿もありがとうございます。大変恐縮です。
健康な生活に携わっていけるよう、さらに精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
またのご来店心よりお待ちしております!


Re.Ra.Ku イトーヨーカドー川崎店 マンジョウ

20件中 1~5件を表示 Re.Ra.Ku イトーヨーカドー川崎店の口コミ

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