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営業時間 11:00~20:00(最終受付19:30)

東京都台東区上野6-8-16 松伸ビル1F

最寄り駅:JR山手線 上野駅 出口5aより徒歩2分

Re.Ra.Ku 上野店の口コミ

human
かなやたはさん
  • 女性
  • 20代
  • 自営業
  • 総合 starstarstarstarstar 1.71
  • 雰囲気:2
  • 接客/サービス:1
  • 技術:1
  • 料金:1
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:1
  • 癒やされ度:1
  • 施術の力加減:弱い

とても残念

いつも他の店舗を利用しています。リラクはどんな方に当たってもツボを抑えたしっかりめのマッサージをして貰えるので信頼していたのですが、上野店があまりにも残念だったので箇条書きにて投稿します。

・疲労撃退コース60分とフットコース30分のトータル90分で予約しましたが、15分ほど時短されてしまいました。(13:30に店舗に到着→着替えや説明などを受けて13:45頃に施術スタートして15:00過ぎには終了)

・他の店舗では足湯をしてからフットコースをスタートしていますが、冷たいタオルで拭かれただけで施術スタート

・とにかく寒い。ホットカーペットを付けてくれていましたがとにかく寒い。最初に冷たいタオルで足を拭かれたからでしょうか?

・力が弱すぎる。何度か「強めにお願いします」と伝えましたが改善せず。性格的に何度もしつこく伝えるのは苦手なタイプなので途中で諦めました(押す というよりも撫でるに近い感覚)


リラックスしたくてお店に行きましたが、体は冷えるしガッカリな気持ちで逆に疲れてしまいました。他の店舗での施術後の 楽になった〜!という感覚も一切無し

私の方が絶対にいい接客できると思う。
どんな方に担当してもらってもハズレのない教育の行き届いたお店だと思っていただけにとても残念でした。

review-fill 2022/1/7

疲労撃退コース、フットコース

サロンからの返信
かなやたは様

この度は大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
改めて私からスタッフへの指導を行い、
接客・技術・知識全てにおいて再復習および研修を致します。
フットケアの足湯の有無は店舗によって異なりますが、
ふき取りのタオルが冷たかった事はこちらの不手際に他なりません。
誠に申し訳ございません。
店内の空調に関しても、出来る限り対策を講じて参ります。
次回このような事がないよう、しっかり指導を徹底して参ります。

Re.Ra.Ku上野店 店長 米山
review-reply 2022/01/13
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