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営業時間 09:00~21:00(最終受付20:00)

東京都豊島区南池袋1-11-13 リフュージュ・アイ・サウス501

最寄り駅:JR山手線 池袋駅 東口・西武口から徒歩7分

human
ムーミンママ0403さん
  • 女性
  • 50代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 1.86
  • 雰囲気:1
  • 接客/サービス:1
  • 技術:3
  • 料金:1
  • 清潔感:3
  • 施術満足度:3
  • 癒やされ度:1
  • 施術の力加減:適切

全く落ち着きませんでした

施術は良かったです。部屋にインターホンがあり、他のお客さんがが鳴らす度に出入りされて全然落ち着きませんでした。終了後も、お化粧室をかりたかったのですが、追い立てられるようにお見送りされました。今回はチケットとエポスポイント利用でしたが、決して安いコースではないので、接客、雰囲気ともに見直してほしい。

review-fill 2021/6/10

【疲れたら爆睡しよう】ドライヘッドスパ60分通常9,900円→

サロンからの返信
ムーミンママ0403様
先日は当店をご利用くださり誠にありがとうございました。
ドライヘッドスパの施術中に遅刻した他のお客様や、到着時間の早すぎたお客様対応のため、十分にリラックス出来なかったとのことで大変申し訳ございませんでした。
通常とは異なるイレギュラーな状況でございましたが、真摯に受け止めさせていただき、スタッフからの状況について注意深くヒアリングさせていただきました。
今回の件につきまして、全スタッフと一緒に今後の対策について議論し、具体的に以下の対策を講じることにいたしました。
・ヘッドスパ中、他のお客様のご来店が予想される場合は、インターフォンの無い部屋にて施術を行うこと。
・施術前後にはお手洗いのご利用意思がないかをお客様お一人お一人に必ず確認して対応させていただくこと。
・コロナウイルス対策を徹底し、お客様によりご満足いただく施術を提供すること。
・お客様からのフィードバックやご意見について、今後も全スタッフで共有し、対策を講じていくこと。

また、施術に関してはお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
お客様のご意見を尊重しながら、今後も「全てのお客様にご満足を」していただけるよう、精進してまいります。

エステサロン ブランエミュ オーナー諏訪義久
review-reply 2021/06/18
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human
+meさん
  • 女性
  • 40代
  • パート・アルバイト
  • 総合 starstarstarstarstar 4.86
  • 雰囲気:5
  • 接客/サービス:5
  • 技術:5
  • 料金:4
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:5
  • 癒やされ度:5
  • 施術の力加減:適切

スッキリしました

肩こりも酷かったが、首が辛くてEPARKで探していました。
当日枠が有ったので即予約!

池袋駅から少し離れていますが、道順の説明が上手く迷うことはありませんでした。

お店はとても開放的で雰囲気良く、接客も良かったです。

施術は目の周りから始まり、頭皮、耳周り、首、肩甲骨、デコルテと丁度私が求めていた部位でした。

首から下はオイルを使っての施術で気持ち良かったです。

スッキリしました。
ありがとうございました。

review-fill 2021/6/1

ドライヘッドスパロングコース

サロンからの返信
+me様

先日はご来店いただきありがとうございます‼
首から肩にかけてとても凝り固まっていましたので、しっかりほぐさせていただきました(*^_^*)
スッキリしていただけて嬉しいです♪
またお疲れの際には是非お立ち寄りください!
お待ちしております(*‘ω‘ *)

ブランエミュ Haruka
review-reply 2021/06/04
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human
ひこにゃんまっくすさん
  • 男性
  • 30代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 4.57
  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:5
  • 技術:5
  • 料金:4
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:4
  • 癒やされ度:5
  • 施術の力加減:やや強い

痛み(刺激)はありますが優しい対応に感謝です

ヒゲ脱毛が初めてのため、こんなに痛みを感じるものだとは思っていませんでした。パチンパチンとする痛みですが、ヒゲが濃いところは痛みが大きかったです。でも担当の方が優しくペースを合わせていただいたおかげで、なんとか無事に初回の施術を終えることができました。2週間に1度ほどの施術が継続で必要とのことなので、また日程を合わせて伺いたいと思います。

review-fill 2020/12/26

【濃いヒゲ無くして10歳若返り】ヒゲ脱毛 ★人気No.1

サロンからの返信
ひこにゃんまっくす様

先日はご来店いただきありがとうございます!!
口コミとても嬉しいです(*^-^*)
徐々に毛が薄くなっていきますので、お痛みも楽になっていきますよ!!
これからもサポートさせてください♪
次回のご来店楽しみにお待ちしております。

ブランエミュ Haruka
review-reply 2020/12/29
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human
ふじいさん
  • 女性
  • 20代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 5.00
  • 雰囲気:5
  • 接客/サービス:5
  • 技術:5
  • 料金:5
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:5
  • 癒やされ度:5
  • 施術の力加減:適切

充実した時間を過ごすことが出来ました!

以前、別のサロンさんでヘッドスパの経験はありましたが、今回、2回目のヘッドスパをこちらのサロンさんでさせていただきました。

とてもリラックスした雰囲気の中で施術をしていただきました。

施術完了後は、とてもスッキリした気持ちになりました。

デスクワークが多い方や目の疲れが気になる方、首・肩の痛みに悩んでいる方には、ぜひオススメしたいです。

最後に…。
迷子になってしまい、予約時間遅れてしまい、大変申し訳ございませんでした。

review-fill 2020/12/20

【疲れたら爆睡しよう】ドライヘッドスパ60分通常9,900円→

サロンからの返信
ふじい 様

先日はご来店いただきありがとうございました!

首から肩にかけて、そして頭皮もかなり凝ってらっしゃったので
入念に揉みほぐさせていただきました。
スッキリした気持ちになったとのことで、安心しました(*^_^*)

またお疲れの際には、お気軽にお越しください♪
とても嬉しい口コミを頂戴いたしまして、ありがとうございました(^^)
review-reply 2020/12/24
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human
takuya041505200815さん
  • 男性
  • 40代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 4.00
  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:4
  • 技術:4
  • 料金:4
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:4
  • 癒やされ度:4
  • 施術の力加減:適切

初めてのヘッドスパでした。美容院の帰りにどうしても偏頭痛と目の疲れを取りたくて近場で探し

デザイナーズマンションの一室でぱっと見た感じはサロンが入ってるイメージはありません。店内も玄関入って直ぐの受付カウンセリングスペースで、施術ルームも2つくらいでしょうか。混み合う様子もないのでゆっくりとアットホームな感じで良かったです。初めてのヘッドスパだったので、内容がよくわからないまま間違ったメニューで予約をしてしまいご迷惑をおかけしました。すみません。丁寧にご対応いただけ心から感謝です。また通わせていただきます。

review-fill 2020/12/5

★おすすめ★【フォト幹細胞美肌フェイシャル】首肩デコルテほぐし付 60分通常料金17,050円→

サロンからの返信
takuya041505200815 様

先日はご来店いただきありがとうございました!

その後、お体の具合はいかがですか?
全体的にかなり疲れがたまっていらっしゃったので
しっかりほぐさせていただきました(^^)

メニューの変更につきましてはお気になさらないでください(*^_^*)
表記が分かりづらく、申し訳ございませんでした。

またのご来店を心よりお待ちしております。
嬉しい口コミ有難うございました♪

ブランエミュ Asuka
review-reply 2020/12/18
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390件中 121~125件を表示 ブランエミュの口コミ

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