福見のおもてなしについて(2019年01月11日 11時09分) シェリル アンジェリ

おはようございます!店長の福見です(^^)


今週のブログテーマはセラピストのおもてなしについてですね!



では福見が最も大事にしていることは??


お客様とのご縁と出会いに感謝することから始まります。


【お客様と一対一となる個室での接客だからこそ出来る事】


お客様との大切な貴重な時間を共に過ごせる空間の中で心地好く快適に安心して過ごして頂くためにより良い環境、空間、香り、雰囲気作り、ベッドメイキング、全てにおいて妥協せずにご準備させて頂いております。

当たり前と言ったら当たり前の事なのですがベッドメイキングや細かいこだわりは性格によって異なったりもします。


そして次にお客様の求めていること、ニーズにしっかりお応えできるためのアンテナを張ることを常に心掛け、自分自身が満足するのではなく、いかにお客様が満足いく内容であり、お客様の求めている事の更に1歩先に行けるような事を考えお客様に対して良いイメージを持って貰いその期待を裏切らない事。

そこを実現出来た時、お客様は満足以上の感動をして頂けます。


お身体と心は密接な関係であり、お身体のお悩みも心のお悩みも一緒に取り除いて行けるように考えます。


技術面で言うと自身の経験として少林寺拳法で過去に日本一となった自信と強い精神力を活かし何事にも好きな事にストイックになれること、極めたいという高い意識を常に持てるのは誇りでもあり、男性セラピスト育成の講師としても日本男性のアロマセラピストとしても技術は一流であり誇りを持っています。勿論いつになっても現状満足せずゴールはないので今後も成長し続けていく自分自身を楽しみに日々向上心と探究心を持ち続けてます。


僕は元々敬語をまともに話せなくて、これまで接客業もしたことがなくて、ホスピタリティ、接客というものをセラピストを通じて沢山学んできました。


セラピストを始めてから自分自身の人間力、対応力、応用力、気配り、全てにおいて著しく成長していることが実感出来ますが僕はセラピストを仕事と思ったことがありません。


お客様にどのようにしたら喜んで貰えるのか?何を求めているのか?どうやればお身体が楽になるのか?どうやってストレスを解放してあげられるのか?その一心で追求してきた結果であり、お客様1人1人のご縁に感謝して、その方の人生を少しでもよく出来たらという思いで真摯に向き合っております。

なので仕事としての意識というよりは自分自身の人としての意識が変わることで普段の日常からもおもてなし、気配り、心配りが出来る人間になれるのがセラピストとしての最大の魅力と感じてます。


お客様とのご縁に感謝して、その方の人生もまで良い方向に向かっていけるようなきっかけ、お手伝いが出来たらという思いで真心と愛心でお話をさせて頂いてます。

そしてお客様との信頼関係を築きお身体を委ねて頂くことです。


僕はおもてなしとは真心と愛と感謝から生まれ、安心と信頼を築けるものと考えてます。


これらは僕がセラピストになったことでの学びや経験から生まれた自分自身への成長や財産となりセラピスト育成の講師としての哲学でもあります。


昔はやんちゃで敬語もまともに話せない人間だった僕がセラピストというものに出会えた事を心から感謝してます。

そのなごりでか、写真のイメージで「怖そう」とか言われる事が多いですか実際会うと全くイメージが違うとよく言われます(笑)

そこはギャップだと思いますがこんな福見を今後とも宜しくお願い致します(^^)


このストレス社会で1人でも多くの方が素晴らしい人生、幸せな人生、健康的で豊かな人生、いつまでも心身共に美しさを保てる人生になって頂けることをを願っております。


長文になってしまいましたが最後まで読んで頂きありがとうございました。


Cherill Angeli  店長  福見幸平