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営業時間 10:10~21:00(最終受付20:20)

埼玉県さいたま市大宮区吉敷町4-263-1 コクーン2-3階

最寄り駅:JR京浜東北線 さいたま新都心駅 徒歩5分

human
さいたまリラックマさん
  • 男性
  • 30代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 3.43
  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:4
  • 技術:3
  • 料金:2
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:4
  • 癒やされ度:3
  • 施術の力加減:適切

もう少しゆっくりしたいかな

雰囲気はいいのですが、入り口から施術風景が見えますし、隣とも布一枚で仕切られているため、声が聞こえてきます。
初めてだったこともあり、色々話し掛けられましたし、節々に営業(増料金プラン)が入ってくるのはゆったりできなかったです。
また、予約時間から少し遅れて入り、説明を受け、着替えをしてからのスタートでしたが、予約時間からカウントされていたようで、施術時間は短くなってしまったのは残念でした。
60分コースでしたが、実際の施術は45分くらいだったかな?

review-fill 2017/1/29

お疲れ度60% 60分コース, アイヘッドケア10分

サロンからの返信
さいたまリラックマ様

先日はRe.Ra.Kuコクーンシティ店をご利用頂き、誠にありがとうございました。
この度は当店スタッフによる接遇並びに施術対応にて、
お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
まずは、スタッフを代表して、責任者である私が深くお詫び申し上げます。
今後、このような対応が発生しないよう、スタッフ一同、お客様への対応をさらに強化して対応していきたいと思いますので、今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。

またさいたま新都心にお立ち寄りの際は、Re.Ra.Kuコクーンシティ店を宜しくお願い致します。

review-reply 2017/02/06
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human
小林さん
  • 女性
  • 20代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 2.67
  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:1
  • 技術:4
  • 料金:3
  • 清潔感:3
  • 施術満足度:2
  • 施術の力加減:適切

肩甲骨

施術ですが、肩甲骨を重点的にしていただいた点が良かったです。
また施術前と施術後で体のやわらかさを計っていただいた点もよかったです。
施術中ずっと話しかけられたのは微妙でした。(ゆっくりしたいタイプなので・・)

review-fill 2016/10/5

ハロウィンセール40分(ご新規様1回限り)

サロンからの返信
小林様

この度はご来店と口コミ投稿ありがとうございます。
肩甲骨ケアにご満足頂き、嬉しく思います。

しかしながら、施術中の配慮が足りずに申し訳御座いません。
リラクは健康管理サービスでお客様を健康的に過ごして頂くためにもお話をさせて頂いております。ご理解頂けましたら幸いです。

小林様のまたのご来店をお待ちしております。
review-reply 2017/04/30
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human
カンダタさん
  • 男性
  • 20代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 3.80
  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:2
  • 技術:5
  • 料金:4
  • 清潔感:5

よくある感じのお店

連れの女性と2人で行ったのですが、施術するのが連れの女性の方が男性で、私を施術してくれる人が女性…
普通逆なのでは?と疑問に感じました。
マッサージの技術などは問題なく大変満足できるものでありました。

review-fill 2016/5/31

お疲れ度60% 60分コース, アイヘッドケア10分

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98件中 96~98件を表示 Re.Ra.Ku コクーンシティ店の口コミ

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