【さいたま新都心駅徒歩5分】埼玉で人気の大型ショッピングモール『コクーンシティ』 ショッピング中やさいたまスーパーアリーナでのイベントの待ち時間にお身体リラックス&ケア♪

ミルキーのんさん

女性
50代
パート・アルバイト

総合 4.57

雰囲気:5
接客/サービス:4
技術:5
料金:4
清潔感:5
施術満足度:4
癒やされ度:5
施術の力加減:適切

気軽に立ち寄れるお店

お店はコクーン２の３階でした。駐車場は立体駐車場があり車で行くのにも便利です。今回、お着替えが無料との事で利用させていただきました。最初に注意事項などのチェックを確認してサインをします。施術前と施術後にもお水をいただけるのが嬉しいです。施術前に柔軟チェックをします。前回利用した別店舗のRe.Ra.Kuさんで４０分のコースでしたが施術が実質３０分も無かったので今回ベッドにうつ伏せになる前に時間を確認して「ここから４０分の施術ですよね」と聞いてみました。するとRe.Ra.Kuではコミュニケーションも施術時間に含まれて施術前の柔軟チェックに５分、施術後も５分と時間をとっているという返答でした。「柔軟チェックに５分もかかりませんよね？」と聞くと本部に問い合わせてくださいというような返答でした。４０分のコースなら４０分しっかり施術して頂けると思っていたのに残念です。今回の施術は肩まわりをじっくり施術していただき施術内容は良かったです。

2018/11/2

サロンからの返信

ミルキーのん様
当店のご利用並びにご投稿ありがとうございます。
この度はご納得いただけるサービス内容のご提供が出来ず、大変申し訳ございませんでした。Re.Ra.Kuでは、お客様のお身体の状態の確認やセルフケアのアドバイス等も含めてサービスをご提供しております。大変恐れ入りますが、お客様一人一人に合わせてのアドバイスになりますので多少お時間は変動しますが、施術前の柔軟性チェックとお身体の怪我やお疲れの状態等の確認、施術後の柔軟性チェック並びにアドバイスは、それぞれ最大5分間ずつをコース時間に含めさせていただいています。
この度は当スタッフの説明不足によりご不満を残してしまう結果となってしまいましたが、口コミ内容を当スタッフ間でも共有させていただき、ご納得いただける接遇やサービスを提供できるよう邁進していきます。貴重なご意見誠にありがとうございました。ミルキーのん様のまたのご利用心よりお待ちしております。

2018/11/13

歯の矯正さん

男性
20代
パート・アルバイト

総合 4.57

雰囲気:5
接客/サービス:4
技術:4
料金:4
清潔感:5
施術満足度:5
癒やされ度:5
施術の力加減:適切

疲労気味から回復

お店のサービスは、入店から雰囲気が印象的でした。壁はリラクゼーションならではの、くつろぎと癒しの空間で、接客は丁寧に説明するので、スムーズに理解できるから、お店の施術に慣れて疲労感を痛く感じずに、日常の生活基準の感覚になって、疲労が消えました。おすすめは、キャンペーンを実施している、施術後に1ヶ月以内に予約して10分延長サービスです。

2018/10/19

サロンからの返信

歯の矯正様
投稿頂きありがとうございます。お店の雰囲気や施術を気に入って頂いたけたようでとても嬉しいです。お身体が楽になった様で何よりです!その後お身体の状態はいかがでしょうか?また疲れ切ってしまう前にこまめにほぐして頂く事で、
更に楽な状態を維持できるかと思いますので、是非今後も続けてほぐしてあげてください♪歯の矯正様のご来店をお待ちしております!

2018/11/13

DN2さん

女性
40代
その他

総合 3.86

雰囲気:3
接客/サービス:4
技術:3
料金:5
清潔感:5
施術満足度:4
癒やされ度:3
施術の力加減:やや強い

ボディケア 40分で利用

通常着替えは有料ですが、キャンペーンで無料で貸していただけました。最初に簡単な柔軟性のチェック→うつ伏せでの施術→柔軟性の再チェックという流れでした。

施術箇所が変わるたびに力加減の確認をしてくださるのは有難い反面、終始ずっと声掛けをされるのでリラックス感はあまりありません。他のお客さんも同様なので、頻繁な声掛けはこの店舗の方針のようです（後日利用したRe.Ra.Kuの他店舗は違いました）。

スタッフは性別のみ指定したところ、担当の方は新人さんでした。接客に不慣れな点はありましたが、とても感じの良いスタッフさんでした。施術自体も特に問題なく、気持ち良かったです。
こちらはショッピングついでに利用できて便利なので、また機会があれば利用したいと思います。

2018/10/16

サロンからの返信

DN2様
この度は当店のご利用並びに口コミのご投稿ありがとうございました!返信が遅くなり、申し訳ございません。
40分いう短いお時間ではございましたが、その後お身体の状態はいかがでしょうか?
施術に際しましてはリラックス感があまり無かったとのことで、配慮が足りずご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
当店はお客様とのコミュニケーションも大切にしておりますが、一人一人のお客様に合った施術を提供できるよう、
技術・サービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました!
DN2様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

2018/11/13

あっこ１１７さん

女性
50代
会社員

総合 4.00

雰囲気:4
接客/サービス:4
技術:4
料金:4
清潔感:4
施術満足度:4
癒やされ度:4
施術の力加減:適切

丁寧な施術です

ショッピングモールの中にあるのでわかりやすく、お買い物ついでにも利用しやすいと思います
やさしそうな女性の方が担当してくださり、安心して受けることができました。
隣の方のベットがすぐそばで会話も丸聞こえなのですが、お値段を考慮すると致し方ないのではと思いました。施術後は肩回りが軽くなったように思います。

2018/10/1

サロンからの返信

あっこ117様
先日は当店のご利用並びに、口コミのご投稿ありがとうございました!
施術後は肩周りが軽くなっていただけたようで、嬉しいお言葉ありがとうございます♪その後お身体の状態はいかがでしょうか?
店舗の構造上お隣の方との距離が近くなってしまいますが、当店は半個室のベットもご用意しておりますのでよろしければ次回はそちらをご利用くださいませ!あっこ117様のまたのご来店を心よりお待ちしております!

2018/10/22

みつゆさん

女性
50代
自営業

総合 4.57

雰囲気:5
接客/サービス:5
技術:5
料金:5
清潔感:4
施術満足度:4
癒やされ度:4
施術の力加減:適切

軽くなった感じです

クーポンを使ってはじめて利用しました。
最初に気になるところを確認していただき、そこを重点的にほぐしてもらいました。
施術後に家でできるストレッチも教えていただいたので、実行していきたいと思います。
今後についても無理な勧誘もなく、通うのにいいタイミングなどのアドバイスをいただきました。
時間があれば、ぜひまた行ってみたいと思います。

2018/9/28

サロンからの返信

みつゆ様
先日は当店のご利用並びに口コミのご投稿ありがとうございました!ご返信が遅れまして、申し訳ございません。
施術に関しまして、お身体が軽くなったと仰っていただけて幸いです。ご自宅でのセルフストレッチとお身体もこまめにほぐしていく事で、
楽な状態が続きやすくなるかと思いますので、継続的に今後もほぐしてあげてくださいね♪みつゆ様のまたのご来店をお待ちしております!

2018/10/22

98件中 31～35件を表示 Re.Ra.Ku コクーンシティ店の口コミ

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Re.Ra.Ku コクーンシティ店 リラクコクーンシティテン

気軽に立ち寄れるお店

疲労気味から回復

ボディケア 40分で利用

丁寧な施術です

軽くなった感じです

Re.Ra.Ku コクーンシティ店リラクコクーンシティテン