反省(2019年12月06日 11時51分) りらくぜいしょんさろん ALLEZ!

こんにちわ りらくぜいしょんさろんallez!です

今日のブログは施術や接客での反省点について

本来のコンセプトとして一番大切にしていきたテーマはリラックスです

年末も近づいてきて少しずつお客様にご来店頂く機会も増えてきました

色々なお客様が様々な目的をもって当店を利用して頂いてもらっています

勿論すべてのお客様を満足させられるほど僕には力はありません

自分自身の施術や接客に関して多種多様に柔軟に対応する事が出来れば満足して頂けるお客様の層も広範囲で広がっていくのですがなかなか難しいです

ご来店頂けたお客様の中には当店を気に入っていただけ何度も利用してくださったり口コミ等で評価して下さったりお友達を紹介して頂けたりとありがたい事も沢山あります

コンセプトのリラックスしてリフレッシュして頂くというテーマには日ごろに溜まっているお疲れを落として頂きたい気持ちも含まれています

自分に出来ない施術は基本的に致しませんが出来る限り筋肉をほぐしたいと考えながら続けてきまして今提供させて頂いている施術方法や店内の雰囲気を作っています

只今自分に出来る最良の施術方法をするにあたりお客様の中にはご希望でない形のモノも含まれている事が沢山あるという事

それが出来ないと他に持っている施術方法のストックが極めて少ない事

お客様のご希望を引き出すスキルの低い点

お客様のニーズを僕自身の物差しで計ってしまっている点

勿論この方法では効果的でないと考えている施術方法や考えもした事がない施術自分で試した事がない施術は現段階では提供する事は出来ません

お客様が求めているリラックスの仕方が僕の考えよりも凄く広く僕の経験知識では捉えきれないモノである事実を忘れて日々のサービスを提供していました

今現在でも入り口でもっともっと知っていかないといけない想像以上に大きなテーマをもった仕事なんだと痛感しました

施術や店内のレイアウトや雰囲気なども含めた接客が今日から直ぐに変化は出来ませんがコレに気付けたことは良かったです

ご意見下さいましたお客様方には感謝しています

これからも精進して進歩していきたいと思いますので宜しくお願い致します

りらくぜいしょんさろんallez! 藤原康平