Re.Ra.Ku パサージオ西新井店の口コミ

大谷しょっべい様

先日はご来店いただきありがとうございました!
また、嬉しい口コミもありがとうございます!大変励みになります。

その後お身体の調子はいかがでしょうか?
お仕事のお疲れがかなり溜まっていたので、お身体が少しでも楽になっていただけたようで嬉しいです♪

お疲れが溜まりきる前のご来店がオススメですので、またいつでもほぐしにいらして下さい^^
大谷しょっべい様のご来店、心よりお待ちしております!

YU-KI M様
いつもご利用いただきありがとうございます。そして高評価ありがとうございます。
口コミが同時間帯に2つ入っていたのでこちらの口コミに返信とさせて頂きます。
声のトーンや大きさについては、好みもあるかと思いますが今後も気をつけていかなければ!と改めて考えさせられたので個人的には感謝しております。
お客様同士のこれ以上の意見のぶつかり合いについては望んでいないのでこれで一度収束していただけたらと思います。

なお、Re.Ra.Kuで働く我々スタッフはただのもみほぐしのお店のスタッフ、ではなくお客様の「心」と「身体」の悩みを緩和するために提案をする「ケアライフプランナー」として日々働いています。お身体のお悩みをヒアリング、日常の会話も交えながら心地よいコミュニケーションを目指しております。
毎日を快適に過ごせるように、”お客様のお疲れにあった提案”を心掛け、セラピスト一人一人がプランナーとして皆さんの健康な日々を支えていきます。

次回もYU-KI M様をはじめ、ご来店いただいたすべてのお客様のお疲れに向き合っていきたと思います。
お疲れはすぐ溜まってしまうと思いますが、次回もしっかりほぐさせていただきます。よろしくお願いします。

Re.Ra.Ku パサージオ西新井店 石田

疲れてた人様

この度はご来店ありがとうございました。
話し声について指摘したあとも改善しなかったとのこと、大変申し訳ありませんでした。

オープンスペースならではで隣のお客様とスタッフの話し声がどうしても聞こえてしまいます。
しかし、お客様にはリラックスして施術を受けて頂きたい気持ちをスタッフ全員心がけておりますので
声のトーンや音量にはより一層気をつけてまいります。

今回は貴重なご意見頂きましてありがとうございました。
より一層のサービス向上に努めて参りますので、今後もよろしくお願いいたします。
疲れてた人様のまたのご来店、心よりお待ち致しております。

Re.Ra.Ku パサージオ西新井店

べりん様

ご来店、並びに口コミの投稿ありがとうございます。
店舗の空間と接客に関してお褒めの言葉大変嬉しく思います。

また、施術時間がべりん様のご希望より短かったとのこと、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
担当スタッフとの認識のズレがあったかと思います。
今後は開始時間、終了時間についてはその都度お客様に確認しながら施術していくようスタッフ全員に周知してまいります。

ご指摘していただいたご意見を真摯に受け止め、店舗全体で改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。