R1.11～R1.12までにリピーターとして当院に再訪していただいた方へのアンケート結果です(142人中)
Q 当院の再訪理由として大きな比重を置いたものを教えてください (複数回答)
パフォーマンス ( 技術 ・ 説明 ・ 結果 )・・・・・82.3%
雰囲気 ( 院内装飾 ・ 対応サービス ) ・・・・・・67.2%
金額(クーポンなどの有無) ・・・・・・・・・・32.2%
距離(近いから・通勤経路だから 他) ・・・・・25.4%
クーポンがあったから(外部サイト・E-Parkなど)・ 8.3%
その他 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 1.4%
武藤
ムトウ
感謝の気持ちを大切に、ひとりひとりのお客様に向き合うこと。 対話、コミュニケーションを大切に常にリスペクトの心を忘れないこと。 お客様が関係ないと思われている事象にも目を向け、本当の不調の原因を見失わないように対応する。
代表
武藤 ムトウ
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